Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17 октября 2026

iBotFlow — это SaaS-платформа для самостоятельного создания, тестирования и запуска Telegram-воронок продаж, Telegram-ботов и AI-ассистентов. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, как используем, где храним и с кем передаём.

1. Кто мы

Сервис iBotFlow (далее — «iBotFlow», «мы», «сервис») предоставляется владельцем проекта, действующим на данный момент как частное лицо. По любым вопросам, связанным с данными, пишите на support (at) ibotflow.com или в Telegram @ibotflow_support.

2. Какие данные мы собираем

  • Данные аккаунта (вход через Telegram). Вход выполняется через Telegram Login. Мы получаем ваш Telegram ID, имя, username и ссылку на аватар. Пароли мы не храним.
  • Email. На сайте вход по email не используется. Email может быть собран платёжным провайдером при оформлении подписки (см. раздел 6) либо если вы сами указали его при обращении в поддержку.
  • Содержимое воронок. Тексты, кнопки, настройки, описание продукта, целевые ссылки и загруженные вами изображения/медиа, которые вы создаёте в студии.
  • Telegram bot tokens. Если вы запускаете воронку на собственном боте, вы предоставляете токен из @BotFather. Мы используем его только для работы вашего бота (см. раздел 5).
  • Сообщения подписчиков Telegram-ботов. Когда подписчик пишет вашему боту, его сообщения обрабатываются платформой, чтобы вести его по воронке и — если включён AI-ассистент — формировать ответы.
  • Заявки и обращения. Выбор тарифа, примечания к заявке и переписка с поддержкой.
  • Технические данные. Сессионная cookie для поддержания входа, базовые логи и, если включена аналитика, обезличенная статистика посещений.

3. Как мы используем данные

  • Чтобы предоставлять и поддерживать работу сервиса: генерацию, редактирование, предпросмотр и запуск воронок.
  • Чтобы AI генерировал воронки и — там, где это включено — отвечал подписчикам вашего бота.
  • Чтобы считать использование по квотам вашего тарифа.
  • Чтобы отвечать на обращения в поддержку и обрабатывать заявки на подписку.
  • Чтобы обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления и соблюдать требования закона.

4. Использование AI и передача сторонним провайдерам

Для генерации воронок и работы AI-ассистента мы передаём необходимые данные стороннему AI-провайдеру — Anthropic (модели Claude). Это может включать описание вашего продукта, содержимое воронки и — при включённом AI-ассистенте — сообщения подписчиков, необходимые для формирования ответа. Передаётся только то, что нужно для выполнения запроса. Мы не продаём ваши данные.

Также мы полагаемся на инфраструктуру и сторонние сервисы для работы платформы:

  • Telegram — доставка сообщений, вход и работа ботов (см. политику Telegram).
  • Anthropic — обработка AI-запросов.
  • Аналитика — если подключена (например, Google Analytics), собирается обезличенная статистика посещений.
  • Платёжный провайдер (Heleket) — обработка крипто-платежей (см. раздел 6).

5. Обработка и хранение Telegram bot tokens

Токен бота управляет только ботом, а не вашим аккаунтом Telegram. Мы используем его исключительно для запуска и работы вашей воронки. Вы можете в любой момент отозвать токен в @BotFather — после этого мы не сможем управлять ботом. Токены хранятся в нашей инфраструктуре и используются только для указанной цели.

6. Платежи и подписки

Оплата подписки производится в криптовалюте через внешнего платёжного провайдера Heleket, который обрабатывает платёж по своей политике конфиденциальности. Мы не получаем и не храним данные ваших банковских карт или криптокошельков.

Подробнее об отмене и возвратах — в Политике возвратов.

7. Хранение и удаление данных

Мы храним данные, пока ваш аккаунт активен и пока это необходимо для работы сервиса и выполнения требований закона. Когда данные больше не нужны, мы их удаляем или обезличиваем. Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных, написав на support (at) ibotflow.com. Часть данных может сохраняться столько, сколько этого требует закон.

8. Cookies и аналитика

Мы используем необходимую сессионную cookie, чтобы поддерживать вход в аккаунт. Аналитика подключается только если она настроена, и собирает обезличенную статистику. Рекламные/трекинговые cookies мы не используем.

9. Зависимость от сторонних сервисов

Часть функций зависит от Telegram и сторонних AI-сервисов. Их доступность, изменения или ограничения могут влиять на работу iBotFlow, и это вне нашего контроля.

10. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление. Обязательные права потребителей, предусмотренные применимым законодательством, сохраняются в полном объёме.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения будут отражены датой обновления вверху страницы.

12. Контакты

Вопросы по конфиденциальности: support (at) ibotflow.com, Telegram @ibotflow_support. См. также страницу Контакты.